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[공지] 자주 묻는 질문들

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  • 05-22

   

휴일엔 Q&A

 

1. 예약확인은 어떻게 하나요?

- [마이페이지-나의쇼핑정보-전체주문내역]메뉴에서 주문번호를 클릭하시면 상세 예약내역을 확인하실 수 있습니다.

주문번호가 없으신 경우, 휴일엔(070-4018-2308)으로 연락주시기 바랍니다.

 

2. 방문날짜 및 자리변경은 어떻게 하나요?

- 방문날짜 및 자리변경은 예약 취소 후 다시 예약을 하셔야 합니다.

- 예약취소는 [마이페이지-나의쇼핑정보-전체주문내역] 메뉴에서 주문번호를 클릭하시면 상세예약내역에서 예약취소 하실 수 있습니다.

- 재 예약 시, 메모란에 “재 예약” 문구를 작성해주셔야 빠른 환불처리가 가능합니다.

 

3. 취소 및 취소 확인은 어떻게 하나요?

- 예약 취소방법은 아래 순서를 참고하시면 됩니다.

마이페이지 → 나의 쇼핑정보 → 전체 주문내역 → 주문번호 클릭 → 취소 버튼을 클릭하시면 됩니다.

 

* 소셜 로그인으로 접속하셨을 경우 별도의 취소 확인 문자발송이 되지 않습니다.

문자 발송을 원하실 경우 휴일엔 홈페이지 회원가입 후 예약하시는 것을 권장드립니다.

 

 

4. 전기 & 트레일러 & 캠핑카사용이 가능한가요?

* 옥천 너와두리캠핑장

너와두리 캠핑장은 전기사용이 가능합니다.

트레일러는 잔디마당, 흙마당을 제외하고 모두 사용이 가능합니다.

 

* 음성 조촌원남테마공원캠핑장

조촌원남테마공원캠핑장은 전기, 틀레일러, 캠핑카 모두 사용이 가능합니다.

 

5. 프리텐트는 예약이 안되나요?

* 음성 조촌원남테마공원 캠핑장은 비좌석제로 온라인으로 예약받지 않고 있습니다.

캠핑장으로 직접 문의하시기 바랍니다.

(문의번호 : 043)872-8801 / 9시~18시)

 

6. 예약 날짜가 선택이 안되요

* 캠핑장 예약은 30일 기준으로 예약이 가능합니다.

[ ex)5월 15일 예약할 경우 6월 15일까지 예약 가능 ]

 

7. 캠핑장 O표시를 클릭하면 예약되었다고 나와요. 

* 결제완료하신 분들 중 간혹 [예약확정]이 아닌 [예약대기]로 되어 계신 분들이 계십니다.

O표시인데 예약된 자리라고 나오는 이유는 이러한 [예약대기]로 되신 분들이 결제는 완료되었기 때문에 다른 분과 중복 예약되지 않도록 시스템으로 막은 것입니다.

휴일엔 담당자가 확인 후 [예약확정]으로 변경하여 X표시가 나오도록 하고 있으나 18시~9시 사이에 일어날 경우는 9시 이후에 순차적으로 [예약확정]으로 변경해드리고 있습니다.


 

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